‘Wbrew powszechnemu przekonaniu spotkania networkingowe nie są dedykowane natychmiastowemu przekazywaniu rekomendacji’, przeczytałam w jednej z publikacji dr. Ivana R. Misnera, założyciela BNI. Business Networking International to organizacja z wieloletnimi tradycjami. Swym zasięgiem obejmuje dziś cały glob. W czasie ostatniego spotkania BNI Silesia dowiedziałam się także, że dobry mentor to taka
Jak powiedział W. Chasey, prezes Fundacji Korporacyjnej Odpowiedzialności Biznesu : ‘Ci, którzy nie rozumieją i nie włączają się w budowanie systemu społecznej odpowiedzialności biznesu, zostaną na bocznym torze’. Proces wprowadzania standardów SOP można porównać do procesu wprowadzania standardów ISO 14001 albowiem SOP to także wskaźniki ekologiczne – m.in. zagospodarowanie odpadów,
Zapraszam do lektury wywiadu z Krystyną Jarocką – Człowiekiem Jakości roku 2010 (co zostało ogłoszone podczas Kongresu Polskich Menedżerów Jakości ISO-Poland 2011 w Warszawie 25 maja 2011), autorką oryginalnej koncepcji edukacyjnej ‘zarządzanie jakością życia’, wykładowcą, prelegentem, coachem, certyfikowanym audytorem wiodącym. Z wykształcenia inżynier elektronik, z praktyką w różnych przedsiębiorstwach, od zakładu
Zapraszam do lektury wywiadu z Tomaszem Mnichem, twórcą metody ‘The Why Method’- The Meaning of Resistance. Tomasz Mnich jest ekspert ds. Zmiany Organizacyjnej. Przeprowadził zmianę organizacyjną IT w Lukas Bank. Autor publikacji dotyczących zarządzania zmianą organizacyjną, podnoszenia zaangażowania pracowników, wykorzystanie grupowego coachingu w prowadzeniu projektów i zmian. Mówi się o
EN 15838 – europejska norma jakościowa zarządzania dla centrów telefonicznych kontaktów z klientami (customer contact centers). Norma przyjmuje, że istnieje wiele dróg dojścia do pożądanych wyników, ale także że sukcesy można osiągnąć dzięki skoordynowaniu metod zarządczych z procesami, które w najbardziej odpowiedni sposób wykorzystują zasoby określa m.in. zdolności i umiejętności agentów,
SGS jest światowym liderem i innowatorem w inspekcjach, weryfikacjach, testach i certyfikacji. Założona w roku 1878 Grupa SGS jest rozpoznawalna na rynku światowym jako wzorzec rzetelności i jakości. Zatrudniamy ponad 64.000 osób, posiadamy sieć ponad 1.250 biur i laboratoriów na całym świecie. Z ponad 60 tysiącami klientów na całym świecie
EN 15838 – europejska norma jakościowa zarządzania dla call center. Jest to nowa norma jakościowa, która powstała z inicjatywy Komisji Europejskiej świadomej wysokiego niezadowolenia klientów z usług call centers : z niejasnych komunikatów, które słyszą osoby dzwoniące, długiego oczekiwania na połączenie z konsultantem, otrzymywania błędnych informacji, wielokrotnych przełączeń i mało
Profesor Kevin Warwick, ochrzczony pierwszym cyborgiem, zajmuje się badaniem sztucznej inteligencji, bezpośrednią stymulacją mózgu w leczeniu choroby Parkinsona oraz eksperymentami polegającymi na połączeniu ludzkiego ciała i komputera za pomocą implantów telekomunikacyjnych. Filozofia umysłu to dziedzina zajmująca się teoretycznymi dociekaniami dotyczącymi natury umysłu, jego funkcji, właściwości, zdarzeń mentalnych i świadomości, a
ECADEMY BUSINESS MIXER IN WARSAW Wednesday, November 3rd, from 6 p.m. till late evening Join us for an evening of international business networking on November 3rd at The Pauza Cafe, Piłsudskiego Square 3, Warsaw (Metropolitan buidling, facing Teatr Wielki) Welcome drinks courtesy of CONNECTIS – SW OUTSOURCING and TECHNOLOGY !
Armand Petitjean, założyciel Lancôme, był miłośnikiem róż. Hodował je w Ville d’Avray. To on uczynił z róży symbol firmy Lancôme. Początkowo była to okrągła róża z zaokrągloną łodyżką wywodząca swój rodowód z dzieł belgijskiego artysty Redoute’a. Oficjalnym symbolem firmy stała się w roku 1964. Róża to niezwykły kwiat. Zadziwia nie